Universidad Central de Venezuela
Facultad de Humanidades y Educación
Escuela de Bibliotecología y Archivología
Tecnologías de la Información y Comunicación Aplicadas a las Unidades y Servicios de Información
Internet en Unidades y Servicios de Información
Profesor: Sergio Teijeros
Briceño, Andreína. C.I.: 18.708.338
Guerrero, Evelyn. C.I.: 18.445.785
Caracas, 4 de noviembre del 2011
Contenido
Introducción
Detrás de las preguntas correctas: Análisis de un tutorial
Conclusiones
Fuentes Consultadas
Comentario
Introducción
Un objetivo de las comunicaciones informáticas es proporcionar a colegios, bibliotecas, empresas y hogares, acceso universal a una información de calidad que eduque, informe y entretenga; sin embargo, esto es un objetivo teórico, pues la “explosión de información” ha obligado a sustituir calidad por cantidad, dejando la difícil tarea de captar la información pertinente y valedera en otros instrumento de información y profesionales (entre estos los bibliotecólogos, archivólogos).
En dicha “superautopista de información”, además de encontrar información muchas veces inadmisible, también podemos ver un sin fin de instrumentos que nos ayudan a captar y entender la información según las capacidades de cada uno. Estas herramientas pueden ser catálogos; bases de datos; videos; imágenes; tesis; libros; tutoriales; entre muchos otros, conducidos a través de diferentes interfaces de diversos motores de búsqueda: principales filtros para la recuperación exitosa de la información adecuada. De ellos podemos conseguir Open Access o de acceso pagado, del cual es consecuencia el cambio entre la función del profesional de la información; sino también determinar o ayudar a determinar qué necesita el usuario.
Los tutoriales son uno de esos instrumentos que de manera rápida y eficiente enseñan cómo realizar determinada tarea sin que resulte tedioso o extenso el proceso. Existen páginas Web., dedicadas a publicarlos, abarcando un sin fin de temáticas, en su mayoría dedicados al uso de elementos del “Mundo Internet”.
Nuestro análisis fue aplicado a un tutorial que instruye cómo realizar encuestas, determinando cuáles y cómo se deben realizar las preguntas, tomando en cuenta variables, métodos etc. Esta temática tiene gran relación con estrategias para captar información a partir de motores de búsqueda, para ello, buscaremos enfocar las técnicas planteadas en la recuperación desde un catálogo o base de datos de nuestras unidades de información.
Detrás de las preguntas correctas:
Análisis de un tutorial
Tal y cómo encabeza el tutorial la página Survey Monkey[1], los tipos de preguntas que se usan en una encuesta, y en cualquier tipo de situación, “determinan la manera en que se presentan los datos” o las respuestas. Para ello, y con anterioridad debemos realizar las siguientes interrogantes: ¿Qué busco? ¿Cómo quiero que se me presente la respuesta? y ¿En qué formato la necesito? Con este primer paso limitamos la futura respuesta a nuestra principal interrogante.
El Survey Monkey presenta o propone un menú desplegable de creador de preguntas. Éstas se dividen en Cerradas y Abiertas. Las Cerradas: las preguntas que serán respondidas por un SÍ o NO, las que tienen una sola respuesta, las que pueden tener más de un tipo de respuestas. Las Abiertas: son de corte investigativas, personales, científicas, comentadas, demográficas. Adicionalmente están las que emanan imágenes o textos descriptivos.
Posicionamos el tutorial en la primera categoría según las Soluciones de búsqueda y recuperación en Internet de Lim Edward. Es un instrumento que orienta sus esfuerzos en ayudar a los usuarios a “alfabetizarse informacionalmente” para el uso de motores de búsqueda y valoración de la información. Es decir, proveer a sus usuarios de métodos para recuperar en Internet, así como la capacitación a su personal respecto a soluciones de búsquedas y metadatos. De esta manera el usuario podrá responder por si mismo en muchos casos sus propias preguntas y al mismo tiempo sabrá exponer de mejor manera su necesidad de información.
Además de que mejora las soluciones de búsqueda. También está presente la segunda categoría, pues preguntándonos ¿Qué busco? Optimizo y limito la recolección de datos, aplicando operadores boléanos, materias o descriptores.
Este tutorial va un poco más allá, mostrando ejemplos en vivo paso a paso, cómo se realizan esas preguntas y encuestas.
Si bien las preguntas ejemplificadas no tienen ningún grado de dificultad, el procedimiento es adecuado, se manejan variables, fechas, números, todo lo que puede contener una posible pregunta.
Conclusiones
· Lo expuesto en el desarrollo del trabajo, es un proceso tácito, virtual, automático, no se trata de hacer un esquema extenso para plantear una interrogante a algún buscador, sino de internalizar un sistema en el que deben estar implícitas las necesidades informacionales.
· El diseñar esos esquemas de recuperación se ubica en el rol del profesional de la información. Está en nuestro perfil hallar técnicas anticipadas para captar la información, pues dicho producto se innova y transforma a gran velocidad. Además que nos permite alfabetizar a nuestro usuario.
· Los tutoriales en línea son de gran valía. Este tutorial es una herramienta a la que se puede recurrir ante una necesidad de estructurar preguntas correctas al momento de enfrentarse con un motor de búsquedas.
· Nos ayuda a que la información recuperada sea reducida, dándonos la oportunidad de recibir respuestas precisas, no ambiguas.
· El tutorial tiene muy buenas estrategias, como el uso de links que ofrecen en profundidad los puntos explicados, manteniendo así la página principal bastante resumida y atractiva.
· El sitio Web. ofrece una variedad de tutoriales, lo cual permite encontrar la información ajustada a cada tipo de usuario en vez de usar un solo y gran documento.
Fuentes Consultadas
Lim, Edward. (1999). Pasarelas temáticas del Sudeste Asiático: Análisis de sus métodos de clasificación. Tailandia. 65th IFLA Council and General Conference. En: Teijeros, Sergio (2007) Documento Web TIC - USI
Tipos de preguntas y opciones de formato disponibles: Tutoriales (s/f) [En línea] Disponible en:
http://ayuda.surveymonkey.com/app/answers/detail/a_id/2590/ ~/tutorial- avanzado-sobre-los-tipos-de-preguntas-de-surveymonkey. Consultado [1-11-2011]
Comentario
Grupo: Enzo Sebastiani, Félix Rojas, Oriana Puyarena
El trabajo está bien relacionado, primero con la temática de estudio, porque ellas tuvieron que aplicar técnicas de recuperación de información (de tutoriales), posiblemente leyeron muchos antes de determinar cuál era el que se ajustaba a sus necesidades o expectativas. Y segundo porque involucraron una de las funciones de nuestra profesión “Alfabetización Informacional”, lo primordial antes una necesidad de información es delimitar esa necesidad, saber ¿Qué busco? y ¿Cómo lo expreso?
[1] http://ayuda.surveymonkey.com/app/answers/detail/a_id/2590/ ~/tutorial- avanzado-sobre-los-tipos-de-preguntas-de-surveymonkey
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